Conditions générales de vente


Réservation.

Pour toute réservation, des arrhes à hauteur de 25% du montant total de la prestation vous seront demandées. La réservation n’est validée qu’après encaissement des arrhes.

Le solde sera demandé au départ de la prestation.

Pour valider une réservation selon la formule choisie dont les dates ont été préalablement définies, vous pouvez procéder au versement des arrhes par règlement bancaire directement sur notre site ou envoi de chèque bancaire à notre adresse.
Les règlements bancaires s’effectuent en partenariat avec le groupe Afone au travers de leur centrale de paiement en ligne ComNpay.

ComNpay - le paiement en ligne sans se tromper

Afone Paiement est agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution de la Banque de France sous le numéro 16338.

Les règlements s’effectuent par cartes bancaires, visa ou mastercard.
Les transactions sont sécurisées et un code délivré par votre banque (3D secure) sur votre mobile vous assure de l’authenticité de la procédure.
Toutes les réservations sont confirmées par l’envoi d’un mail comportant la date, l’heure, le lieu de départ de la prestation, le montant total ainsi que les arrhes versées.

Annulation et changement de programme.

La sécurité est notre priorité. Il arrive parfois que la météo ou des incidents techniques puissent nous obliger à annuler ou reporter une prestation.

A ce titre nous nous réservons le droit d’annuler ou de raccourcir toute prestation si les conditions sont défavorables à la bonne pratique de notre activité ou à la mise en danger de nos stagiaires.
Dans ces conditions et dans un commun accord, la prestation pourra être reportée ultérieurement ou les arrhes versées vous seront restituées.

Pour toute réservation à plus de quinze jours de la date de la prestation, son annulation à moins de 7 jours entraine la retenue des arrhes versées.
(Exemple : vous réservez trois mois auparavant une sortie de pêche, son annulation sans retenue des arrhes doit se faire au plus tard 7 jours avant la date de la prestation.)

Toute annulation d’une réservation de moins de quinze jours entraine automatiquement la retenue des arrhes versées.

Les demandes d’annulation doivent se faire impérativement par mail pour recevoir une confirmation de notre part.

Assurances.

L’assurance civile professionnelle du guide, couvre sa responsabilité civile sur le terrain envers ses clients.

En vertu de l’article A321-4 du code du sport, vous êtes informé de l’intérêt de souscrire à votre convenance, un contrat d’assurance de personnes, couvrant les dommages corporels auxquels la pratique sportive peut vous exposer.